A estratégia da Multicare e do Grupo Fidelidade, tem hoje como grande objetivo a adaptação da marca ao digital, construindo um caminho que pretende colocar a tecnologia ao serviço das pessoas e promove a inovação como forma de simplificar o contacto e a interação dos parceiros de negócios e dos clientes com a Fidelidade. O apoio ao Muda vem assim de encontro com o novo posicionamento da Fidelidade que pretende ser uma marca líder e inovadora, sempre perto dos seus clientes.

Serviços Disponibilizados

MyFidelidade

A área de cliente MyFidelidade foi desenvolvida para simplificar a gestão do dia-a-dia dos clientes, colocando todas as ferramentas necessárias ao seu alcance, em qualquer lugar e a qualquer hora, seja através de computador ou da app MyFidelidade.

 

Principais Funcionalidades Disponíveis:

 

Gestão Autónoma de Seguros: Permite consultar todos os detalhes dos seguros, incluindo documentos, coberturas, capitais, franquias, recibos, entre outros.

 

Submissão de Despesas de Saúde: Facilita o envio de despesas de saúde e o acompanhamento do progresso dos pedidos de reembolso e autorizações de forma 100% digital, sem necessidade de enviar documentos originais por correio. Também permite consultar todos os movimentos relativos a reembolsos e autorizações, com acesso ao resumo dos movimentos e documentos associados.

 

Cartão Digital Multicare: Possibilita o uso do cartão Multicare de forma digital através da app, gerando um código de autorização para aceder à rede Multicare, válido por 24h.

 

A App MyFidelidade proporciona uma experiência de gestão de seguros ainda mais prática e intuitiva.

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My Multicare

A App MyMulticare oferece uma forma prática e conveniente de gerir a sua saúde, com acesso fácil a uma série de serviços diretamente no seu smartphone.

Principais Funcionalidades:

Acesso ao Cartão Digital: Utilize o cartão Multicare de forma digital para aceder à rede de prestadores de saúde.

 

Gestão de Despesas de Saúde: Submeta e acompanhe despesas de saúde, de forma 100% digital, com reembolsos rápidos e sem complicações.

 

Gestão Autónoma de Seguros: Permite consultar todos os detalhes dos seguros, incluindo documentos, coberturas, capitais, franquias, recibos, entre outros.

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Multicare Vitality

A App Multicare Vitality recompensa os utilizadores pelos seus hábitos de vida saudáveis.


E porque ser saudável implica a adoção de vários comportamentos, a App Multicare Vitality apresenta objetivos semanais de atividade física e de estilo de vida.


O cumprimento dos objetivos contribui para o aumento de score (pontuação) e para o ganho de FidCoins, que se traduzem em vouchers na rede de parceiros.


Descarregue já a app!

O download é gratuito: https://onelink.to/nwmthv

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Comunicação Digital

Com a Comunicação Digital Fidelidade, a documentação de seguros é agora enviada em formato digital, permitindo o acesso a todos os documentos de forma simples e segura, centralizados num único local. Sempre que um novo documento for emitido, o cliente receberá um e-mail informativo.

 

Para consultar a documentação, basta registar-se na área de cliente MyFidelidade.

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